Astrovia / Hesap Yönetimi

Hesabını ve verilerini sil.

Geliştirici: Dijion Uygulama: Astrovia Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Talep, iki onay ve kimlik doğrulamanın ardından hemen işleme alınır; silinen hesap için yeni Astro Asistan içeriği üretilmez.

Önemli: önce mağaza aboneliğini iptal et

Astrovia hesabını silmek veya uygulamayı kaldırmak Google Play ya da App Store aboneliğini iptal etmez. Yinelenen ücreti durdurmak için hesabı silmeden önce aboneliğini mağaza hesabından iptal et: Google Play > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler (iOS'ta Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler). İptal ve iade koşulları mağaza tarafından yönetilir.

Google Play aboneliklerini yönet

Uygulama içinden hesap silme

Hesabına giriş yapabiliyorsan en hızlı ve güvenli yöntem uygulama içindeki hesap silme seçeneğidir.

Astrovia'yı aç
Silmek istediğin hesapla giriş yaptığından emin ol.
Ayarlar > Hesabım'a git
Profil sekmesinden Ayarlar'ı aç ve Hesabım bölümüne dokun.
Gizlilik ve veriler > Hesabı sil
“Hesabı sil – Tüm kişisel verileri kalıcı olarak kaldır” seçeneğine dokun.
İki onayı tamamla
Uyarıyı okuyup “Devam et”, ardından son onayda “Hesabı sil” seçeneğine dokun.
Kimliğini doğrula
E-posta ile giriş yaptıysan mevcut şifreni gir; Google ile giriş yaptıysan Google hesabını yeniden seç. Silme işlemi hemen başlar ve oturumun kapatılır.

Uygulamaya veya hesabına erişemiyorsan

Dijion Google Play geliştirici sayfasındaki iletişim/destek kanalını aç ve konuya “Astrovia hesap silme talebi” yaz. Talebinde yalnızca hesapta kullandığın e-posta adresini belirt; doğum bilgisi, şifre veya ödeme kartı bilgisi gönderme.

Hesabın sana ait olduğunu korumak için makul bir doğrulama isteyebiliriz. Doğrulama tamamlandığında talep en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Silinen hesap ve veri türleri

Hesap silme işlemi, Astrovia tarafından yönetilen ve hesabınla ilişkilendirilebilen aşağıdaki aktif verileri kapsar:

Kimlik doğrulama hesabı, e-posta adresi, giriş sağlayıcı bağlantısı (Google) ve Firebase kullanıcı kimliği.
Doğum profili, doğum haritası, enerji puanları ve geçmişi.
Kişisel yorumlar ve oluşturulan raporlar.
Eklediğin ilişki profilleri, uyum ve sinastri sonuçları.
Astro Asistan konuşmaları ve sohbet geçmişi.
Uygulama tercihleri, gizlilik izinleri, bildirim tercihleri ve bildirim cihaz anahtarları.
Kullanım hakkı ve kota kayıtları, ödüllü reklam hakları.
Premium yetki kaydı ve hesapla bağlantılı satın alma dizini kayıtları.

Silme kilidi etkinleştiği anda hesap için yeni yapay zekâ istekleri durdurulur. Aktif sistemlerden silme hemen başlar ve ek bir bekleme süresi yoktur; dağıtılmış altyapı ve yedeklerdeki kopyalar normal silme döngüsü içinde sona erer veya aktif erişimden yalıtılır.

Cihazındaki önbellek ve tercihler uygulamayı kaldırdığında silinir.

Saklanabilecek sınırlı kayıtlar

Google Play ve App Store, satın alma ve ödeme kayıtlarını kendi yasal saklama kurallarına göre tutar.
Dijion; dolandırıcılığı önleme, güvenlik, vergi, muhasebe veya hukuki yükümlülükler için zorunlu olan en az miktarda işlem kaydını gerekli süre boyunca saklayabilir.
Daha önce izninle gönderilmiş analiz, çökme ve reklam ölçüm verileri (Google Firebase, Google AdMob, Meta) ilgili sağlayıcının saklama süresine tabidir ve Astrovia hesabınla yeniden ilişkilendirilmez.

Bu kayıtlar ürün kişiselleştirmesi veya yeni yorum üretimi için kullanılmaz.

Hesabını silmeden bazı verileri kaldırmak

Hesabını korumak istiyorsan uygulama içinden şunları da yapabilirsin:

Sohbet geçmişini sil: Ayarlar > Hesabım > Gizlilik ve veriler > Sohbet geçmişini sil. Asistan konuşmaları zaten en fazla 90 gün saklanır.
İlişki profillerini sil: Kayıtlı ilişki profillerini tek tek silebilirsin.
Analiz ve kişiselleştirilmiş reklam izinlerini kapat: Gizlilik ve veriler bölümünden istediğin zaman kapatabilirsin.

Diğer verilerin silinmesini veya bir kopyasını almak istiyorsan destek kanalından bize yazabilirsin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası 'na bakabilirsin.